La présente Politique de Livraison a pour objectif de présenter clairement les modalités d’expédition et de réception des produits commandés sur le site Beillova (ci-après « le Site »), conformément au droit français et aux directives européennes relatives au commerce électronique.
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Frais de Livraison
Le coût standard de livraison est fixé à 4 EUR par commande.
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Cette adresse doit être complète, exacte et accessible.
Toute erreur, omission ou information incomplète dans l’adresse de livraison est susceptible d’entraîner des retards ou une impossibilité de livraison, sans que la responsabilité de Beillova ne puisse être engagée.
Délais de Livraison
Le délai standard de livraison est compris entre 2 et 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.
Ce délai peut varier en fonction de la destination, de la disponibilité des produits et des périodes de forte activité commerciale.
Les retards dus à des événements indépendants de la volonté de Beillova, tels que grèves, perturbations logistiques ou cas de force majeure, ne sauraient engager sa responsabilité.
Expédition et Suivi
Chaque commande est préparée avec soin par Beillova et confiée à un transporteur sélectionné pour sa fiabilité.
Un numéro de suivi est communiqué au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis.
À la réception, le client est tenu de vérifier l’état des produits et de signaler sans délai toute anomalie, dommage ou non-conformité au service client.
Transfert des Risques et Réclamations
Le transfert des risques intervient dès la prise en charge du colis par le transporteur.
En cas de produit endommagé, incomplet ou perdu, une réclamation peut être effectuée et sera traitée conformément à la Politique de Retour et de Remboursement Beillova, pouvant donner lieu à un remplacement ou à un remboursement.
Modification des Conditions de Livraison
Beillova se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions, délais et frais de livraison pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.
Toute mise à jour est publiée sur le Site et s’applique uniquement aux commandes passées postérieurement à sa mise en ligne.
Droit Applicable et Assistance
Tout différend relatif à la livraison est régi par le droit français et soumis aux juridictions françaises compétentes.
Le service client Beillova reste à disposition pour toute demande d’assistance ou de clarification.
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